VACANCES, PERMISOS I EXCEDÈNCIES

El capítol VIII, article 27 del Conveni de Contact Center que fa referència a les VACANCES indica què:

Article 27. Vacances

Les vacances seran de trenta-dos dies naturals. Es podran dividir en períodes de 7 dies continuats, hi ha de ser gaudit en període estival, preferentment, al menys 14 dies continuats, respectant las necessitats del  servei.

Es podrà gaudir de quatre dies lliures de escollir, de forma separada o conjuntament, qualsevol dia laborable de l’any, de comú acord entre l’empresa i el treballador.

Les vacances començaren sempre en dia laborable per el treballador.

El període a gaudir de vacances es fixarà de comú acord entre l’empresari i el treballador.

El treballador tindrà constància de les dates que li corresponguin dos mesos abans, al menys, del començament del gaudir de les vacances.

Els treballadors amb contracte temporal inferiors a un any gaudiran dels dies de vacances que li corresponguin, proporcionalment, en funció de la duració del seu contracte. Si por qualsevol causa en que no tingui que veure cap de les parts no s’hi hagués gaudit de període estival durant la vigència del contracte s’abonarà la compensació econòmica corresponent a la liquidació d’havers  a la finalització de la seva relació laboral.

Els treballadors con més d’un any d’activitat laboral es regiran per l’article 38 de l’Estatut dels Treballadors. Si el treballador es donés de baixa abans del 31 de Desembre de l’any en el qual ha gaudit de les vacances es descomptaren de la liquidació corresponent la quantitat dels dies gaudits en excés.

Quan el període de vacances fixat en el calendari de vacances de l’empresa al que es refereix el paràgraf anterior coincideix en el temps amb una incapacitat temporal derivada del embaràs, per naixement o lactància natural o amb el període de suspensió del contracte de treballa previst en el article 48.4 y 48 bis del Estatut dels Treballadors, es tindrà dret a gaudir les vacances en data distinta a la de incapacitat temporal o de gaudiment del permís que per l’aplicació d’aquest precepte li correspongui , al finalitzar el període de suspensió, encara que hi hagi finalitzat l’any natural al que correspongui. Igualment en el supòsit de que el període de vacances coincideixi amb una Incapacitat Temporal per contingències diferents a l’embaràs, naixement o lactància natural o períodes de suspensió del  contracte previstos en els articles 48.4 y 48 bis de l’Estatut del Treballador, que impossibiliti el treballador gaudir-les, total o parcialment, durant l’any natural al que correspongui el treballador podrà fer-les una vegada finalitzada la Incapacitat Temporal i sempre que no hi hagin transcorri’t més de 18 mesos a partir del final de l’any en que s’hi hagin originat.

El capitol VIII, article 28 y 29 del Conveni de Contact Center que fa referencia els PERMISOS indica què:

Article 28. Permisos retribuïts

1. Els treballadors, previ avís i justificació, podran faltar el treball, amb dret a retribució, y des de que es produeixi el fet causant, per algun dels motius i per el temps següent:
2. Quinze dies natural en cas de matrimoni.
3. Tres dies en cas de naixement d’un fill.
4. Tres dies en cas d’accident, malaltia greu u hospitalització, o intervenció quirúrgica sense hospitalització que sigui precís repòs domiciliari, del parent fins segon grau de consanguinitat o afinitat i germans polítics, que seran gaudits de forma continuada dins dels deu dies naturals, contats a partir del dia en que es produeixi el fet causant, inclòs.
5. Quatre dies en cas de mort del cònjuge, pares, pares polítics, fills i germans i dos dies en cas de mort, de parent fins el segon grau de consanguinitat o afinitat i germans polítics.
6. En el casos contemplats en els anteriors apartats c) i d), quan es necessiti fer un desplaçament de 200 km, o superior, els permisos s’incrementaran un dia més del senyalat en cada cas.
7. Dos dies per trasllat del domicili habitual que no seran acumulables a la llicència per matrimoni.
8. El temps indispensable per el compliment d’un deure inexcusable de caràcter públic i personal. Quan el compliment del deure abans referit suposi la impossibilitat de la prestació del treball degut en més del 20% de les hores laborables en un període de tres mesos, l’empresa podrà traslladar al treballador afectat a la situació de excedència forçosa, amb dret a la recuperació del lloc de treball quan finalitzi l’obligació del compliment del deure de caràcter públic i personal. Si el treballador rep remuneració econòmica en el compliment del deure o acompliment del càrrec, es descomptarà l’import del mateix el salari al que tingués dret a l’empresa.
9. Un dia natural per matrimoni del pare o mare, fill o germà, en la data de celebració de l’esdeveniment.
10. Els treballadors tindran dret fins a 35 hores retribuïdes a l’any, per assistir a consultes de metges de la Seguretat Social, i hauran de notificar tan aviat com sigui possible i presentar la justificació oportuna. No obstant, els treballadors procuraran adaptar, quan així sigui possible, les seves hores de visites al metge en els seus moments de descans.

Article 29. Permisos no retribuïts

Els treballadors que tinguin al seu càrrec fills menors de nou anys, o persones majors de seixanta-cinc anys, tindran el temps necessari per acompanyar als mateixos a les consultes del metge oportunes, previ avís i justificació.

El capítol IX, article 30, 31, 32 i 33 del Conveni De Contact Center que fa referència a les excedències i la reducció de la jornada per motius familiars indica que:

Article 30. Excedències especials

Els treballadors que tinguin una antiguitat mínima d’un any a l’empresa, tindran dret a gaudir  d’una excedència especial sense sou per un màxim d’un mes i per una sola vegada l’any.

Alternativament , aquesta excedència especial podrà ser fraccionada en dos períodes màxims de quinze dies naturals, un en cada semestre de l’any. A la finalització d’aquesta excedència el treballador s’incorporarà al seu lloc de treball, de forma immediata i sense que sigui necessària la existència de vacant.

Les empreses, no obstant, podran denegar la concessió d’aquestes excedències especials quan, en les mateixes dates per les que es sol·liciti el gaudiment, tinguin concedit l’exercici de tal dret el següent nombre de treballadors:

Empreses de 20 o menys treballadors: un treballador.

Empreses de 21 a 50 treballadors: dos treballadors.

Empreses de 51 a 100 treballadors: tres treballadors.

Empreses de més de 100 treballadors: més del 3% de la plantilla.

En la distribució d’aquestes excedències, i a l’efecte de concessió, el nombre màxim de treballadors indicats, no podran pertànyer a un mateix departament o servei a l’empresa.

Article 31. Altres tipus d’excedències

Voluntària o forçada

1. L’excedència podrà ser voluntària o forçada

1.1 La forçada, que donarà dret a la conservació del lloc i el còmput de la antiguitat de la seva vigència, es concedeix per la designació o elecció per un càrrec públic que impossibiliti l’assistència el treball. El reingrés deurà ser sol·licitat dins del mes següent al cessament del càrrec públic.

1.2. Voluntària: El treballador amb almenys una antiguitat a l’empresa d’un any té dret a que li sigui reconeguda la possibilitat d’excedència voluntària per un termini no menor de quatre mesos i no major a cinc anys. Aquest dret solament es podrà exercitar altre vegada per el mateix treballador si han transcorregut quatre anys des del final de l’anterior excedència voluntària.

2. Excedència per tenir cura de familiars

2.1. Els treballadors tindran dret a un període d’excedència de duració no superior a tres anys per atendre a cada fill, tant quan sigui per naturalesa com per adopció, o en casos d’acollida, tant permanent com preadoptiu, encara que siguin provisionals a comptar des de la data de naixement o, en el seu cas, de la resolució judicial o administrativa.

2.2. També tindran dret a un període d’excedència de duració  no superior a dos anys, el treballadors que tinguin que atendre a un familiar fins el segon grau de consanguinitat o afinitat, que per raons d’edat, accident o malaltia no puguin ser independents, i no dugui a terme activitat remunerada.

3. Aquestes excedències del qual el període de duració es podrà gaudir de forma fraccionada, constitueix un dret individual dels treballadors, homes o dones. No obstant, si dos o més treballadors de la mateixa empresa generessin aquest dret per la mateixa persona, l’empresari podrà limitar el seu exercici simultani per raons justificades de funcionament de l’empresa.
4. Quan un nou objecte causant dones dret a un nou període d’excedència, l’inici de la mateixa donarà fi el q, en el seu cas, es vingués gaudint.
5. El període en el qual el treballador es troba en excedència, conforme aquest article, serà computable a efectes d’antiguitat, i el treballador tindrà dret a l’assistència a cursos de formació professional, el qual la participació deurà ser convocada per l’empresari, especialment amb ocasió de la seva reincorporació.

Durant el primer any tindrà dret a la reserva del seu lloc de treball. Quan hagi transcorregut aquest temps, la reserva i quedarà referida a un lloc de treball del mateix grup o nivell equivalent. No obstant, quan el treballador formi part d’una família que tingui reconeguda oficialment la condició de família nombrosa,  la reserva del seu lloc de treball s’allargarà fins un màxim de 15 mesos quan es tracti d’una família nombrosa de categoria general, i fins un màxim de 18 mesos si es tracta de categoria especial.

Article 32. Reducció de la jornada per motius familiars

1. Els/les treballadors/res, per lactància d’un fill de menys de nou mesos, tindran dret a una hora d’absència el treball, que podran dividir en dues fraccions. Qui exerceixi aquest dret podrà substituir el mateix per una reducció de la seva jornada en mitja hora amb la mateixa finalitat, que podrà ser d’una hora si aquesta reducció es concentra al principi o al final del seu torn de treball.

Aquest dret podrà ser acumulat, qual sigui la modalitat de contractació, en jornades completes i substituir-les per 15 dies naturals a gaudir sense interrupcions i immediatament desprès del període de descans maternal.  En cas de naixements múltiples aquests drets  s’incrementaran proporcionalment, de tal forma que es tindrà dret a una hora d’absència el treball, o mitja hora de reducció de la jornada, o una hora si aquesta reducció es concentra al principi o al final del seu torn de treball, o 15 dies de descans ininterromput, per cada fill, a gaudir en els terminis previstos per el suposat de naixement senzill.

Aquest permis podra ser gaudit indistintament per la mare o el pare en cas de que el dos treballin.

2. Qui per raons de guarda legal tingui a la seva cura directe un menor de vuit anys o un minusvàlid físic, psíquic o sensorial, que no exerceixi activitat remunerada , tindra dret a una reduccio de la jornada de treball, amb la disminució proporcional del salari entre almenys un vuitè i un màxim de la meitat de la duració d’aquell.
3. Tindrà el mateix dret qui precisi ser responsable de la cura directa d’un familiar, fins al segon grau de consanguinitat o afinitat, que per raons d’edat, accident o malaltia, podria no defensar-se per si mateix, i que no realitza cap activitat remunerada.
4. La reducció de les hores de treball esmentades en aquest apartat constitueix un dret individual dels treballadors. No obstant això, si dos o més treballadors de la mateixa empresa volen generar aquest dret pel mateix subjecte responsable, l’empresari pot limitar exercici simultani per raons justificades de funcionament de l’empresa.
5. La treballadora victima de la violència de gènere tindra dret, per fer complir la seva protecció o el seu dret d’assistència social integral, la reducció de la jornada de treball amb disminució proporcional de salari, o la reorganització dels temps de treball, a través de l’adaptació d’horari, la implementació de l’horari flexible o d’altres formes d’ordenació del temps de treball que s’utilitzin a l’empresa.

Aquests drets podran ser exercitats en termes que s’estableixin en els acords entre empresa i els representants dels treballadors per a aquests casos específics, o d’acord amb l’acord entre l’empresa i la treballadora afectada. En el seu defecte, la concreció d’aquests drets es correspon al treballador, sent d’aplicació establerts en les normes de paràgraf anterior, incloses les relatives a la resolució de les discrepàncies.

6. En els casos de naixements de fills prematurs o que, per qualsevol raó, han de romandre hospitalitzats després del part, la mare o el pare tindran dret a estar absent del treball durant una hora. A més, tenen dret a reduir les seves hores laborables a un màxim de dues hores, amb la disminució proporcional del salari. Per el gaudiment d’aquest permís s’estarà a lo previst a l’article 48.4 de l’Estatut dels treballadors.

Article 33. Concreció horària i determinació del període de gaudiment

La concreció horària i la determinació del període de gaudiment del permís de lactància i de la reducció de la jornada, previstos en aquest capítol, correspondrà el treballador dintre de la seva jornada ordinària. El treballador deurà d’informar l’empresari, amb quinze dies d’antelació, la data en que s’incorporarà a la seva jornada ordinària.